Livraison

Expédition de votre colis

Délais de livraison

Les commandes sont préparées et expédiées tous les jours de la semaine. Un numéro de suivi du colis est envoyé dès sa prise en charge. Lors d'un paiement par chèque, le traitement de la commande est effectué à réception du règlement.

Modes d'expédition

Selon le poids de votre colis et sa destinations (France, Europe, USA ou Canada), vous avez le choix entre plusieurs modes d'expédition, dont le coût varie en fonction de la rapidité de livraison : le dépôt en point relais (J+3 ou 4) et le Colissimo (J+2 à J+5). Pour le Colissimo, vous pouvez choisir une remise contre signature. Dans ce cas, le facteur demandera votre présence pour remettre le colis.

Incidents

Si, à réception, votre colis présente une infraction (il a été ouvert) ou est endommagé, signalez-le immédiatement à l'agent chargé de vous le remettre, en émettant une réserve sur le contenu. Vous pouvez également nous écrire en précisant vos nom, prénom et adresse, aisni que votre numéro de commande et la raison de votre réclamation. N'hésitez pas à joindre des photos.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés au plus juste. Ils incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.

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