Sécurisation du paiement

Paiement sécurisé

Pour régler vos achats, vous avez le choix entre trois modes de paiement : par chèque, par virement bancaire ou par carte bancaire en ligne. Choisissez le mode de paiement adapté à vos achats.

Le paiement en ligne : deux solutions

Le paiement en ligne est ouvert pour tout client résidant en Europe, en Afrique du Nord, en Asie, en Amérique du Nord et centrale.

Le site propose deux solutions de paiement sécurisé : la plateforme bancaire Payplug (de la Caisse d'Epargne) ou Paypal. Une fois votre choix effectué, vous quittez le site TRICOTEZ-MOI pour être automatiquement dirigé vers la plateforme de paiement sélectionnée.

À partir de ce moment, toutes les informations relatives à votre carte bancaire et saisies sur votre ordinateur sont cryptées par la technologie SSL (Secure Socket Layer). TRICOTEZ-MOI n'a pas accès à ces données.

Ces deux sites de paiement (Caisse d’Epargne et Paypal) acceptent toutes les cartes bancaires figurées par un logo (CB, Visa, Mastercard).

Pour les résidents hors de France, selon les dispositions prises par Paypal, le règlement via Paypal n'est possible que si l'utilisateur possède déjà un compte Paypal.

Le paiement fractionné

Il est possible de régler ses achats de manière fractionnée, en 4 fois si vous possédez un compte Paypal ou en 3 ou 4 fois par Carte bancaire à partir de 100€ d’achats jusqu’à 3000€ avec Oney Bank.
Notre partenaire Oney Bank vous propose une solution de financement dénommée 3x 4x Oney, qui permet de payer vos achats de 100€ à 3000€ en 3 ou 4 fois avec votre carte bancaire.
Conditions: Cette offre est réservée aux particuliers (personnes physiques majeures) résidant en France et titulaires d’une carte bancaire Visa et MasterCard possédant une date de validité supérieure à la durée du financement choisie. Les cartes à autorisation systématique notamment de type Electron, Maestro, Nickel etc... ainsi que les e-cards, les cartes Indigo et American Express ne sont pas acceptées.
Modalités de souscription : Après avoir terminé votre commande, il vous suffit de cliquer sur le « bouton paiement en 3x 4x Oney par carte bancaire ». Vous êtes alors redirigé vers la page internet 3x 4x Oney de notre partenaire affichant le récapitulatif détaillé de votre commande et la demande de financement personnalisée, que vous devez ensuite valider. Vous saisissez vos informations personnelles ou, si vous disposez d’un compte 3x 4x Oney, vous vous identifiez au moyen des identifiants de connexion liés à votre compte 3x 4x Oney. Vous prenez connaissance des conditions générales de paiement en plusieurs fois auxquelles vous souhaitez souscrire qui vous sont fournies sous format PDF afin que vous puissiez les lire, les imprimer et les enregistrer avant de les accepter.
Vous notifiez ensuite votre acceptation électronique par la case à cocher correspondante. Vous reconnaissez que le « double clic » associé à la case à cocher sur la prise de connaissance des conditions générales valent consentement à contracter et constituent une acceptation irrévocable et sans réserve des conditions générales du produit. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Oney Bank constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre vous et Oney Bank. Si vous demandez à bénéficier d’une solution  e financement proposée par Oney Bank, les informations en rapport à votre commande seront transmises à Oney Bank, qui les utilisera à des fins d’étude de notre demande pour l’octroi, la gestion et le recouvrement de crédit. Oney Bank se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre demande de financement en 3x 4x Oney. Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour renoncer à votre crédit.
Fonctionnement : Le paiement en 3 ou 4 fois par carte bancaire vous permet de régler la commande effectuée sur notre site marchand de la façon suivante :
Un apport obligatoire, débité le jour de la confirmation de l’expédition de votre commande ; deux ou trois mensualités, correspondant chacune à un tiers ou un quart de la commande, prélevées à 30 et 60 jours après pour le 3 fois et à 30, 60 et 90 jours après pour le 4 fois, lesquelles comprennent des frais correspondants à 1,64% du montant total de la commande pour un 3 fois et à 2,46 % pour un 4 fois (dans la limite de 25€ maximum pour un paiement en 3 fois et de 50€ maximum pour un 4 fois).
• Le paiement en 3 fois à partir de 100€ d’achat et jusqu’à 3000€ Exemple : Pour un achat de 150€, apport de 52,46€ puis 2 mensualités de 50€. Crédit d’une durée de 2 mois au TAEG fixe de 22,08%. Coût du financement : 2,46€ dans la limite de 25€ maximum.
• Le paiement en 4 fois à partir de 100€ d’achat et jusqu’à 3000€ Exemple en 4 fois pour un achat de 400€, apport de 109,84€, puis 3 mensualités de 100€. Crédit sur 3 mois au TAEG fixe de 22,22%. Coût du financement 9,84€ dans la limite de 50€ maximum. Conditions particulières pour les offres promotionnelles ponctuelles : Pour le paiement en 3 fois sans frais : le coût du financement est de 0% du montant total de la commande. Exemple pour un achat de 150€, apport de 50€, puis 2 mensualités de 50€, Crédit d’une durée de 2 mois au TAEG fixe de 0%. Coût du financement : 0€. Pour le paiement en 4 fois sans frais : le coût du financement est de 0% du montant total de la commande. Exemple pour un achat de 400€, apport de 100€, suivi de
3mensualités de 100€. Crédit d’une durée de 3 mois au TAEG fixe de 0%. Coût du financement : 0€ Oney Bank -SA au capital de 71 801 205 € -Siège social : 34 avenue de Flandre 59170 CROIX -RCS Lille Métropole 546 380 197 -n°Orias : 07 023 261 -www.orias.fr -Correspondance : CS 60006 -59 895 Lille Cedex 9 -www.oney.fr

La sécurité des paiements

En plus du cryptage SSL qui permet de sécuriser les échanges sur Internet, la Caisse d’Epargne, via le service Payplug certifié PCI-DSS, utilise un protocole de sécurité spécifique appelé « 3D Secure ». Ce protocole « repose sur la mise en place d'un contrôle supplémentaire lors d’un achat en ligne : en complément des données bancaires, l’acheteur est invité à saisir une donnée personnelle permettant à sa banque de l’identifier et de valider l’opération.» Une fois ses coordonnées bancaires saisies, l'acheteur reçoit par téléphone ou SMS un code qui lui permet de finaliser sa commande.

L'utilisation du protocole 3D Secure ne représente aucun surcoût pour l'acheteur. Toutefois, le client a la possibilité de désactiver la 3D Secure.

Le standard PCI-DSS, de quoi s’agit-il ?

Le Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) est un standard international de sécurité des données sensibles. Il a été défini par le PCI-SSC (Payment Card Industry Security Standards Council), une organisation fondée en 2005 par les principaux systèmes de paiement par carte : MasterCard, Visa, American Express, Discover Financial Services et JCB.

Le standard définit les normes de protection de la confidentialité et de l'intégrité des données pouvant être utilisées et conservées dans le cadre de paiements par carte, notamment sur Internet (par exemple : obligation de crypter les données conservées, interdiction de stocker le cryptogramme visuel…).

Il a notamment pour objectif d'éviter les vols de fichiers comportant des numéros de carte, et à défaut de limiter les conséquences de ces éventuels vols de fichiers.

Il s’applique à tous les acteurs qui stockent, traitent ou transmettent des données de cartes bancaires, en particulier aux commerçants et aux sites de e-commerce, mais aussi aux hébergeurs des systèmes de paiement par carte, dont les banques.

Le processus de contrôle du niveau de conformité de ces acteurs vis-à-vis du référentiel PCI-DSS varie proportionnellement au volume de transactions traitées.

Qu’est-ce que la 3D-Secure ?

3D-Secure est un programme créé par les émetteurs internationaux Visa (Verified By Visa) et Mastercard (Mastercard Secure Code) afin de renforcer la sécurité des paiements en ligne.

Il repose sur la mise en place d'un contrôle supplémentaire lors d’un paiement en ligne : en complément des données bancaires, l’acheteur est invité à s'authentifier en saisissant une donnée personnelle permettant à sa banque de l’identifier et de valider l’opération.

Ce dispositif s'accompagne d'une évolution réglementaire appelée "transfert de responsabilité".

Son principe est de faire supporter le risque d'impayé émis pour contestation du porteur à la banque de celui-ci et non plus à la banque du commerçant, si le porteur a validé son paiement en renseignant sa donnée personnelle, que sa banque a validé cette authentification et que le commerçant a respecté les mesures de sécurité énoncées dans les conditions générales de son contrat monétique commerçant (VADS).

Les questions que vous pourriez vous poser…

Lorsque vous êtes sur le point de saisir vos numéros de carte bancaire, un petit cadenas est affiché en bas de votre navigateur. Il vous indique que vous êtes dans un espace sécurisé et que toutes les informations que vous saisirez seront cryptées.

Les commerçants possédant le système mis en place par la Caisse d’Épargne sont-ils dignes de confiance ?

Le risque de fraude sur Internet peut en effet venir de la malhonnêteté de certains commerçants, proposant par exemple des formes d'abonnements dissimulés. En ce qui concerne les commerçants utilisant le système de la Caisse d’Épargne, ceux-ci possèdent tous un compte à la Caisse d’Épargne et ont été acceptés à partir de critères d'éligibilité, permettant de s'assurer des bonnes pratiques commerciales et de leur pérennité financière, afin que chaque colis commandé soit bien livré. De plus, la Caisse d’Épargne est adhérente de la FEVAD (Fédération des Entreprises de Vente A Distance) et recommande à l'ensemble de ses commerçants l'adhésion à cette fédération, leur procurant ainsi le label d'une organisation reconnue.

Mon numéro de carte ne risque t-il pas d'être utilisé frauduleusement ?

Avec la solution Payplug adoptée sur le site TRICOTEZ-MOI, votre numéro de carte ne circulera jamais en clair sur Internet, et ne sera pas transmis au site TRICOTEZ-MOI lors de l'achat, mais au serveur de la Caisse d’Epargne. Il ne sera d'ailleurs pas stocké sur ce serveur lorsque le paiement sera terminé.

Faut-il un logiciel particulier ?

Non, la plupart des navigateurs disponibles aujourd'hui intègrent en standard le chiffrement des données en protocole SSL. Vous n'avez aucune installation particulière à réaliser, votre navigateur basculera automatiquement en mode sécurisé, au moment du paiement.

Comment vérifier que je suis bien en mode sécurisé ?

L'URL (ou l'adresse Internet s'affichant dans la fenêtre "adresse" de votre navigateur) qui est utilisée en SSL commence par « https » et non « http ». De plus, un pictogramme représentant une clé ou un cadenas apparaîtra pendant ces échanges.

Combien ça me coûte ?

Le paiement sécurisé ne vous coûte rien, c'est un service entièrement GRATUIT pour les consommateurs !
La 3D-Secure et le standard PCI-DSS ne s’appliquent pas à Paypal.

Le paiement par chèque

Seuls les chèques domiciliés en France sont acceptés.
Si vous choisissez de régler votre commande par chèque, la livraison sera effectuée dès que celui-ci sera enregistré par la banque. Établissez votre chèque à l'ordre de Tricotez-moi et adressez-le à :

TRICOTEZ-MOI
1 impasse du Chênois
02600 Villers-Cotterêts

N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande.

Le règlement par virement

Vous pouvez régler vos achats par virement bancaire sans limite pour tout compte en euro, en franc suisse, en dollar US, dollar canadien et livre sterling.

Le compte à créditer est :

TRICOTEZ-MOI
code banque 16275 CAISSE D’EPARGNE
code guichet 10001
IBAN FR76 1627 5100 0108 0000 8328 256
BIC CEPAFRPP627

Lors de l'établissement du virement, indiquez le numéro de votre commande dans la zone de message. La livraison est effectuée dès réception du virement.